Klartext reden und dabei respektvoll im Umgang bleiben

Who is the training for?

Alle Interessierten, die ihre Kommunikation im beruflichen Alltag verbessern möchten, indem sie wertschätzend kommunizieren und dabei auch für sich selbst einstehen möchten.

Level reached

Beginner

Duration

2,00 day(s)

Um diese Methode der wertschätzenden Kommunikation zu erlernen, ist eine Mindestdauer von 2 Tagen absolut notwendig. Auf Wunsch wird ein Follow-up angeboten, um den Transfer in den Alltag zu unterstützen.

Language(s) of service

DE LU

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Prerequisites

Bereitschaft zur aktiven Teilnahme

Goals

Die eigene Kommunikationsform erkennen und verbessern.
Erkennen, was einer erfolgreichen Kommunikation manchmal im Wege steht.
Lernen, effizient und authentisch zu kommunizieren ohne den Gesprächspartner zu verletzen.
Kommunikationswege kennenzulernen, um quer durch alle Hierarchieebenen wertschätzend kommunizieren zu können.
Diese Kommunikationsform für Konfliktlösungen einsetzen lernen.

Einführungstraining zur Gewaltfreien Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg.

Kommunikationsmuster: was sage ich und was höre ich
Kommunikationsstörungen: die 4 apokalyptischen Reiter in der Kommunikation
Wahrnehmung und Interpretation unterscheiden
Den Fokus auf Werte legen statt auf Bewertungen
4 Schritte der gewaltfreien Kommunikation
Verantwortungsbereiche im Leben
Das 4-Ohren-Modell nach Dr. Marshall Rosenberg
Selbstempathie und Empathie
Basis von Konflikten: Bedürfnisse
Was genau steuert denn menschliches Verhalten?
Bewusstsein über den Unterschied von Bedürfnis und Strategie
Unterschied Bitte und Forderung
Konfliktlösungsmöglichkeiten
Wie Ärger entsteht und wie wir damit umgehen können
Abschluss und Integration in den Alltag

Teaching methods

Theorie
Selbstreflektion
Gruppenarbeiten
Rollenspiele
Transfer in den beruflichen Alltag

Certificate, diploma

Teilnahmebescheinigung inkl. Inhalte

Additional information

Basis dieses Trainings ist die Gewaltfreie Kommunikation nach Dr. Marshall ROSENBERG (1934-2015).

Diese Kommunikationsform entwickelte er resultierend aus den Basisvariablen der Gesprächstherapie seines Lehrers Carl Rogers (bedingungslose Akzeptanz, Wertschätzung und Empathie) und den Gedanken zur Gewaltfreiheit von Mahatma Gandhi.

Gem. Dr. Rosenberg gibt es auf der Ebene der Bedürfnisse keine Konflikte, weil alle Menschen die gleichen Bedürfnisse teilen. Lediglich die Strategien, mit denen Menschen sich ihre Bedürfnisse zu erfüllen versuchen, sind unterschiedlich. Und auf dieser Ebene entstehen dann die Konflikte, die es zu lösen gilt.