Le portail de la formation tout au long de la vie
LU
DE
EN
FR
PT
Vous êtes ici: Accueil > Formations > CQHN

MOD.1 - Comment diminuer les Risques et Effets de l'erreur humaine ?

1 jour(s)

8 heures (soit un jour de 8h30 à 17h00)

Objectifs

Depuis sa version 2015, la norme ISO 9001 demande la mise en oeuvre d'actions visant à prévenir l'erreur humaine (*8.5.1.g). La Performance Humaine (ou Human Performance) peut fournir une réponse à cette exigence.

La Performance Humaine est une philosophie visant à diminuer le risque d'erreur humaine et la gravité des évènements indésirables, grâce à la mise en place de comportements précis et par l'utilisation d'outils spécifiques.

Initialement développée aux Etats-Unis par l'INPO (Institute of Nuclear Power Operations) et très prisée dans les domaines nucléaire et aéronautique, la Performance Humaine peut s'appliquer dans tous les secteurs et pour tout type d'activités, en rapport avec la Qualité, la Sécurité, la protection de l'Environnement, l'amélioration continue ou tout autre sujet, y compris en dehors de la sphère professionnelle.

Quel que soit votre domaine, la Performance Humaine vous aidera à protéger vos installations, vos processus, vos activités, par rapport au caractère faillible de l'Humain.

Objectifs de cette formation:

A l'issue de celle-ci, les participants auront les connaissances et outils nécessaires pour appliquer et promouvoir la philosophie de Performance Humaine dans leurs activités.

Contenu

Qu'est-ce que la Performance Humaine?

  • Les principes de la Performance Humaine
  • Erreur active et erreur latente
  • Anatomie d'un évènement
  • Les précurseurs d'erreurs
  • Les défenses
  • Introduction aux modes de Performance
  • Comment influencer la Performance: concept de base
  • Erreur humaine ou sabotage? Comment analyser un évènement?
  • Les outils de la Performance Humaine et leurs applications pratiques
Méthodes pédagogiques

La matière est présentée et illustrée au moyen de photos et de vidéos de cas réels, suscitant la réaction des participants et favorisant l'interaction.

Plusieurs petits exercices de réflexion pratique seront également proposés au fil de la formation.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Tout public et en particulier les Responsables Qualité, Sécurité, Environnement - Responsables de Production, de Chantiers - Chefs de Projets, Responsables et Ingénieurs de bureau d'études et toute personne souhaitant diminuer son risque d'erreur et les conséquences de ses erreurs.

Formation destinée à tous secteurs et, en particulier, ceux où la moindre erreur peut avoir des conséquences graves.

 
Prérequis

Aucun

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Les participants recevront, en fin de formation, un formulaire d’évaluation à compléter. Ceux-ci sont toujours scrupuleusement analysés dans un but d’amélioration continue.

 
Certificat, diplôme

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s’ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.



Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Centre Hainaut-Namur pour la Gestion de la Qualité.

Imprimer Tout voir/cacher
Partager sur Facebook Partager sur Twitter Partager sur LinkedIn Partager sur Google+ Envoyer à un ami
Caractéristiques
Niveau Intermédiaire
Organisation Formation inter-entreprise
Supports

Un support de cours est remis lors de chaque formation.

Langues de prestation
lifelong-learning.lu utilise des cookies

En consultant ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies nécessaires à la navigation et permettant de réaliser des statistiques.

Vous pouvez modifier les paramètres des cookies à tout moment dans votre navigateur.

OK En savoir plus