L'art de déléguer (S5233)

Après la formation, les participants seront capables d'identifier les freins à la délégation. Grâce à des mises en situation lors de la formation, les participants sauront analyser les profils de leurs collaborateurs, évaluer le travail à déléguer, présenter la délégation et mettre en place le suivi.

• Pourquoi déléguer?
  • les raisons qui nous empêchent de déléguer;
  • établir une bonne relation entre collègues;
  • les écueils à éviter;
  • les règles de base d'une bonne délégation.
• Créer une feuille de route:
  • lister les tâches;
  • analyser les tâches;
  • définir les priorités.
• Trouver la bonne personne:
  • analyser les compétences de ses collaborateurs;
  • analyser la charge de travail de ses collaborateurs;
  • associer les collaborateurs à la mise en place de la délégation;
  • négocier la délégation.
• Suivre:
  • définir l'outil de suivi;
  • mettre en place la communication;
  • communiquer de façon motivante;
  • savoir écouter;
  • évaluer la tâche déléguée;
  • établir un rapport.
• Gérer les conflits:
  • savoir émettre une critique positive;
  • recadrer sa demande;
  • refuser une délégation.