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Accueil en magasin - Les clés pour se différencier

7 heure(s)

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable d’accueillir le client de façon méthodique et impactante.

Contenu

  • Les enjeux de l’accueil en magasin
  • Les fondamentaux de "l’accueil attitude"
  • Les principes de communication dans la relation client
  • Expérimentions pour optimiser sa disponibilité en magasin

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Toute personne amenée à être en relation avec des clients en magasin

Evaluation

Certificat, diplôme

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation House of Training.

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Caractéristiques
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
21/11/19
  Centre de formation   230.00 €
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