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L'approche processus dans une démarche d'excellence opérationnelle

4 heure(s)

Objectifs

  • Comprendre les bases de l'approche processus
  • Identifier les différentes familles de processus
  • Savoir créer un processus
  • Manager par les processus
  • Optimiser un processus dans une démarche d'amélioration continue

Contenu

  • Principe de l'approche processus (définition d'un processus, objectifs, etc.)
  • Démarche de l'approche processus (étapes à suivre et management des processus)
  • Réalisation d'un processus
  • Excellence opérationnelle: définition, outils et méthodes (Six Sigma, Kanban, roue de Deming) etc.)
  • Leviers à mettre en oeuvre dans une démarche d'excellence opérationnelle
  • Pilotage par les processus (process owner, la gestion du changement, les outils)
  • Revue de processus (optimisation, refonte, risque, criticité d'un processus, évaluation d'un processus)
Méthodes pédagogiques

Pour faciliter le processus d'apprentissage, MindForest Group intègre dans son approche pédagogique un lien permanent entre théorie et pratique à travers des méthodes participatives.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

  • Managers
  • Chefs de projets
  • Toute personne souhaitant adopter une approche processus

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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