L'approche processus dans une démarche d'excellence opérationnelle

Formation intra-entreprise

À qui s'adresse la formation?

  • Managers
  • Chefs de projets
  • Toute personne souhaitant adopter une approche processus

Niveau atteint

Débutant

Durée

4,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

DE EN FR LU

Prochaine session

Objectifs

  • Comprendre les bases de l'approche processus
  • Identifier les différentes familles de processus
  • Savoir créer un processus
  • Manager par les processus
  • Optimiser un processus dans une démarche d'amélioration continue

Contenu

  • Principe de l'approche processus (définition d'un processus, objectifs, etc.)
  • Démarche de l'approche processus (étapes à suivre et management des processus)
  • Réalisation d'un processus
  • Excellence opérationnelle: définition, outils et méthodes (Six Sigma, Kanban, roue de Deming) etc.)
  • Leviers à mettre en oeuvre dans une démarche d'excellence opérationnelle
  • Pilotage par les processus (process owner, la gestion du changement, les outils)
  • Revue de processus (optimisation, refonte, risque, criticité d'un processus, évaluation d'un processus)

Méthodes pédagogiques

Pour faciliter le processus d'apprentissage, MindForest Group intègre dans son approche pédagogique des méthodes transmissives et collaboratives (mise en pratique, exercices, retours d'expérience), autrement appelées action learning.

Certificat, diplôme

Attestation de participation

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