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Konflikte verstehen und klären

14 heure(s)

Objectifs

Nach Abschluss des Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:
  • Signale zu sehen, wenn sich ein Konflikt anbahnt
  • verschiedene Arten von Konflikten zu erkennen und konstruktiv klärend zu agieren
  • die eigene Haltung zum jeweiligen Konflikten bewusst zu reflektieren

Contenu

  • Welche Arten von Konflikten sind im beruflichen Miteinander häufig anzutreffen?
  • Welche Symptome weisen auf die jeweiligen Konfliktarten hin?
  • Welche Strategien gibt es im Umgang mit Konflikten?
  • Wie kann man einen Konflikt klären, an dem man selbst beteiligt ist?
  • Welche Unterstützungsmöglichkeiten kann man dazu nutzen?
  • Wie agiere ich aus einer Rolle heraus (als Führungskraft, als Projektleitung...), wenn ein Konflikt zwischen Mitarbeitern sichtbar wird?
  • Wie verbessere ich meine Konfliktfähigkeit – und wozu ist das überhaupt gut?

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Jeder, der einen konstruktiven Umgang mit Konflikten erreichen will und seine eigene Konfliktfähigkeit verbessern möchte; jeder, der aus seiner Rolle heraus an konstruktiver Klärung von Konflikten interessiert ist

Evaluation

Certificat, diplôme

Nach Abschluss der Weiterbildung erhalten die Teilnehmer ein Teilnahmezertifikat ausgestellt vom House of Training

Informations supplémentaires

Die Unterlagen können fünf Tage vor Beginn des Kurses über das Portal kostenlos heruntergeladen werden. Sie haben die Mögligkeit bei der Einschreibung eine gedruckte Version der Unterlagen gegen Bezahlung zu bestellen die Ihnen dann zu Beginn der Schulung ausgehändigt werden.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation House of Training.

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Caractéristiques
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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