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Anglais - Putting You Through… Telephoning in English - A1

20 heure(s)

Objectifs

Putting You Through… Telephoning in English pour s'exprimer au téléphone avec efficacité et spontanéité dans des situations courantes aussi bien qu'inattendues.

Contenu

  • First contacts
  • Stating your purpose
  • Receiving calls
  • Leaving messages
  • Calling back
  • Making appointments
  • Handling problems
  • Ending your call

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Professionnels

 
Prérequis

Test de niveau

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Test facultatif en fin de session

 
Certificat, diplôme

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Cap Langues.

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Caractéristiques
Niveau CECRL - Niveau A1
Organisation Formation intra-entreprise
Supports
  • Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
  • CD Audio créé par le département pédagogique de Cap Langues®
Langues de prestation
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