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Gérer ses émotions et améliorer ses relations avec les autres

14 heure(s)

Objectifs

Au terme de cette formation, le participant doit être capable de:
  • identifier, gérer et exprimer ses émotions
  • comprendre l’origine et les utiliser comme ressources
  • identifier et comprendre les émotions des autres
  • utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits

Contenu

  • Prendre conscience de ses émotions et mieux les comprendre
    • Définition : émotions (primaires et mixtes), sentiments
    • Mécanisme des émotions
    • Lien entre émotions, pensées et comportements
    • Conséquences constructives et néfastes des émotions
  • Techniques pour mieux gérer ses émotions
    • Prise de conscience et confrontation de ses pensées automatiques
    • Association et dissociation
    • Décentration et empathie
    • Lâcher-prise
    • Relaxation respiratoire
    • Training autogène de Schulz
    • Décontraction musculaire de Jacobson
    • Ancrage
    • Outils et techniques de l’assertivité
  • Utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits
    • Définition de l’intelligence émotionnelle
    • Détermination de son quotient émotionnel
    • Bases de la communication
    • Ecoute active
    • Techniques de l’assertivité
  • Pratique de la cohérence cardiaque
  • Plan d’action individuel

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Toute personne désireuse de mieux gérer ses émotions et celles des autres

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Pas d'examen

Informations supplémentaires

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Le
support de cours peut être téléchargé gratuitement, cinq jours avant le début
du cours, via votre portail d’accès. Vous avez la possibilité de commander,
contre paiement, une version imprimée du support de cours lors de votre
inscription. Il vous sera alors délivré en début du cours.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation House of Training.

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Caractéristiques
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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