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"Être sûr de ce que l'on veut faire. Être en phase avec ses souhaits."

Danielle KleinDanielle Klein, Réceptionniste
Adem

www.Adem.lu

Si on veut se réorienter, et qu'on y croit vraiment, on peut y arriver. Surtout quand il s'agit, à plus de 45 ans, de revenir sur le marché du travail.

J'ai commencé en décembre 2001 à travailler dans le domaine des soins aux personnes âgées. Tout d'abord en faisant un remplacement à la Stëftung Hëllef Doheem à Ettelbrück. J'ai alors suivi une 1ère formation-maison d'une semaine à Rumelange. Puis une seconde, comme aide-socio-familiale deux ans cette fois. En 2004, j'ai obtenu le certificat d'aide socio-familiale. En 2006, j'ai rejoint le Home Pour Personnes Agées (HPPA, Redange), toujours en tant qu'aide socio-familiale.

Mais en 2011, j'ai commencé à ressentir des problèmes dorsaux, et après trois opérations, j'ai dû arrêter mon métier d'aide-socio-familiale. Tout s'est alors comme écroulé autour de moi. Ce métier avec les personnes âgées me plaisait tellement et me faisait beaucoup de bien. Et je ne savais pas ce que j'allais désormais faire… J'ai toujours aimé être en contact avec les gens. Dans les années 1990 déjà, je tenais un café-restaurant, j'avais alors 19 ans. J'ai également été caissière…

Au bout de 52 semaines de maladie, j'ai alors bénéficié d'une mesure de reclassement externe. Je me suis inscrite à l'Adem comme demandeur d'emploi. Comme je n'avais pas de connaissances de secrétariat ni d'informatique, ni le niveau de 10ème, j'ai alors suivi une formation d'assistante informatique (EDV-Assistentin) auprès de l'asbl Zarabina, en septembre 2011.

Ma dernière vraie chance

Il fallait que je fasse cette formation et que je la réussisse, car c'était, à mon âge, ma vraie dernière chance de me réorienter. Durant la formation, j'ai tout de suite réalisé que j'étais sur la bonne voie. Je voulais travailler à l'accueil, dans une administration ou chez un médecin. Il fallait donc que je connaisse l'informatique et poursuive cette formation jusqu'au bout.

Fin novembre 2012, après le stage, j'ai eu un entretien à l'Adem, dans le cadre du reclassement externe. L'agence Belval recherchait une personne pour l'accueil. Elle souhaitait faire ma connaissance et envisageait de m'engager pour ce poste. J'ai eu plusieurs entretiens d'embauche avec le directeur et ses collaborateurs, puis avec le service des ressources humaines.

J'ai débuté comme réceptionniste, le 15 juillet 2013. Pourtant, je ne me suis jamais imaginée travailler un jour pour l'administration. Petite, j'avais toujours voulu être vendeuse. Mais aujourd'hui, mon nouveau métier me plaît beaucoup.

Je suis principalement chargée de l'accueil des clients: je les reçois, les renseigne et les oriente vers le bon service. Cela me plaît, car j'aime bien le contact avec les gens. J'aime bien les aider et leur apporter une réponse rapide et précise.

Réorientation - On peut y arriver

D'autant que je sais ce que l'on ressent quand on est en situation de chômage et qu'on se rend chez nous pour s'inscrire ou s'informer… Je peux donc facilement me mettre à la place des visiteurs. Je me sens bien dans ce que je fais.

La leçon que je tire de tout cela: si on veut quelque chose, et qu'on y croit vraiment, on peut y arriver. Surtout quand il s'agit de se réorienter, de changer de métier et de revenir, à plus de 45 ans, sur le marché du travail.

Pour cela, il faut tout d'abord avoir un objectif et une direction. Il faut également être sûr de ce que l'on veut faire et être en phase avec ses souhaits. Alors, on trouve bien souvent la volonté et la force de persister dans la voie que l'on s'est fixée, et d'atteindre son but. Pour cela, les autres peuvent vous aider et/ou vous aiguiller. Mais au final, c'est toujours vous qui en dernier lieu décidez de la voie à suivre et des moyens pour y parvenir.


Publié le 13-08-2018

 

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